Foire Aux Questions

Non. OpesCare relie les systèmes de santé ; il ne demande pas à chaque établissement d'utiliser le même logiciel. C'est une couche d'identité et d'interopérabilité — un identifiant de santé, un index patient, et un échange sous consentement entre les systèmes déjà en place.

Oui. Chaque écran, notification et document existe en anglais et en français, et les deux versions sont tenues strictement à parité. Un patient ou un clinicien peut changer de langue à tout moment sans perdre le fil.

Un identifiant de santé OpesCare est un identifiant numérique unique qui vous permet de porter votre historique médical approuvé avec vous dans tous les établissements de santé partenaires. Il regroupe vos dossiers — consultations, analyses, ordonnances, vaccinations — dans une chronologie vérifiée et unifiée.

Créez un compte OpesCare sur la page d'inscription. Votre identifiant est généré automatiquement et lié à votre profil vérifié. Vous pouvez le consulter et le partager depuis votre portail patient.

Oui. Votre identifiant de santé génère un code QR que les prestataires peuvent scanner même sans connexion internet, sous réserve d'une vérification en ligne ultérieure.

Non. Le code QR ne porte qu'un identifiant sécurisé. Il ne donne accès au dossier qu'au terme d'une consultation autorisée et consentie — le scanner seul n'expose aucun historique médical.

Uniquement les prestataires que vous avez explicitement autorisés. Chaque accès est enregistré dans votre journal d'accès, visible dans votre portail patient. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.

OpesCare utilise le chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit. Toutes les données cliniques sont stockées dans des centres de données conformes à la HIPAA avec des sauvegardes redondantes. Nous procédons régulièrement à des audits de sécurité par des tiers.

Non. OpesCare ne vend jamais, ne loue pas et ne partage pas vos données personnelles ou médicales avec des tiers à des fins commerciales. Vos données vous appartiennent.

Lorsque le consentement ne peut être obtenu, un prestataire habilité peut ouvrir un profil d'urgence restreint — identité, groupe sanguin, allergies, pathologies actives, traitements en cours et contact d'urgence. Cet accès exceptionnel exige un motif, est enregistré, vous est notifié, et fait l'objet d'une revue.

Contactez notre équipe partenariats via partners@opescare.com ou utilisez le formulaire de contact. Notre équipe d'intégration vous accompagnera dans le processus d'onboarding, notamment la configuration de l'API et la formation du personnel.

OpesCare s'intègre avec les principaux systèmes HIS/EMR via HL7 FHIR R4, notre API REST, ou le Bridge Agent pour les systèmes legacy. Nous prenons également en charge l'import de fichiers CSV pour l'intégration des dossiers historiques.

Oui. Les pharmacies et pharmacies hospitalières connectées à OpesCare publient leur stock sur le réseau : un patient voit qui détient un médicament avant de se déplacer. Chaque annonce indique sa date de mise à jour, et un stock devenu obsolète est retiré plutôt qu'affiché comme disponible.

Oui. Les hôpitaux et banques de sang connectés à OpesCare publient la disponibilité par groupe et par composant, et peuvent signaler un besoin urgent sans exposer aucune identité de patient. Les unités non dépistées ou périmées sont exclues, et tout transfert reste entre les mains de professionnels qualifiés.

Oui. La documentation complète de l'API Connect est disponible sur la page Développeurs, avec les guides d'authentification, les références d'endpoints, les identifiants sandbox et les démarrages rapides SDK.

Oui. Chaque compte développeur a accès à un environnement sandbox complet avec des données de test et une clé API dédiée. Vous pouvez tester tous les endpoints sans affecter les données de production.