Aide & Support

Comment pouvons-nous vous aider ?

Parcourez nos guides et ressources de support pour les patients, les institutions de santé et les développeurs.

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Trouvez les guides adaptés à votre rôle sur la plateforme OpesCare.

Pour les Patients

Apprenez à vous inscrire pour un Identifiant de Santé, consulter votre chronologie clinique, gérer les demandes de consentement et comprendre vos droits en matière de données.

Pour les Institutions

Ressources de formation pour les administrateurs hospitaliers, médecins, infirmiers, techniciens de laboratoire et personnel de pharmacie sur les flux de travail cliniques et l'intégration.

Pour les Développeurs

Documentation technique, références API, guides SDK et tutoriels d'intégration pour construire sur la plateforme OpesCare.

Sujets d'aide populaires

Guides fréquemment consultés par tous les types d'utilisateurs.

Obtenir un Identifiant de Santé

Guide étape par étape pour les patients s'inscrivant sur OpesCare pour la première fois.

Utiliser votre Code QR

Comment présenter votre code QR d'Identifiant de Santé dans une clinique, un laboratoire ou une pharmacie.

Examiner les Demandes de Consentement

Comment approuver, refuser ou modifier les demandes d'accès des prestataires de soins.

Consulter votre Chronologie

Comment lire et comprendre votre historique de visites cliniques, d'ordonnances et d'analyses.

Inscrire un Établissement

Guide pour les hôpitaux, cliniques, laboratoires et pharmacies souhaitant rejoindre le réseau.

Mot de Passe Perdu ou Oublié

Comment récupérer l'accès à votre compte en toute sécurité.

Webhooks et Événements

Guide développeur pour s'abonner aux flux d'événements en temps réel d'OpesCare.

Contacter le Support

Contactez notre équipe de support pour les problèmes non couverts dans le centre d'aide.

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Notre équipe de support est disponible pour aider les patients, les établissements de santé et les développeurs. Nous répondons généralement en un jour ouvrable.

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